سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
من نحن
تدير ZAD BioMed الموقع https://zadbiomed.com وخدمة التواصل عبر واتساب المرتبطة بتطبيق ZAD BioMed Assistance، لخدمة الاستفسارات والمشتريات وطلبات عروض أسعار الأجهزة والمستلزمات الطبية والمعملية.
البيانات التي نعالجها
بحسب الخدمة التي تستخدمها، قد نعالج اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وبيانات حسابك وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلبات وطلبات عروض الأسعار والمرفقات التي تقدمها. وقد تشمل بيانات الموردين معلومات النشاط التجاري ومستندات التحقق المقدمة أثناء التسجيل.
عند التواصل عبر واتساب، نعالج رقم المرسل واسم العرض إن توفر، ومحتوى الرسائل أو مراجع المرفقات، ومعرفات الرسائل وأوقاتها وحالات الإرسال والتسليم. وإذا أرسلت موقعك الجغرافي، نعالجه لخدمة طلبك. يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات المرضى أو معلومات طبية شخصية غير لازمة.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات للرد على استفساراتك، وإدارة الحسابات والطلبات وعروض الأسعار والتوصيل وخدمة العملاء، والتحقق من الهوية عند الحاجة، وحماية الموقع وتشخيص الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام. وقد تتولى الرد الأولي قواعد آلية، مع إمكانية متابعة المحادثة بواسطة فريق ZAD.
من يمكنه معالجة البيانات
قد يصل إلى البيانات موظفو ZAD المخولون ومقدمو الخدمات الضروريون للتشغيل، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني وخدمات الدفع والتوصيل، في حدود احتياجات الخدمة. يستخدم تكامل واتساب منصة WhatsApp Business Platform من Meta، وتخضع معالجة Meta للبيانات أيضاً لسياساتها. وقد تتم معالجة البيانات على خوادم خارج بلد إقامتك.
ملفات الارتباط والمحتوى الخارجي
يستخدم الموقع ملفات ارتباط لتسجيل الدخول وحفظ السلة والتفضيلات وتشغيل وظائفه. وقد تعالج خدمات مكافحة الرسائل المزعجة بيانات التعليقات والاتصال. وقد يجمع المحتوى المضمّن والخدمات الخارجية بيانات وفق سياساتها عند استخدامك لها. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها في بعض الوظائف.
الحفظ والحماية
نحتفظ بالبيانات بحسب الحاجة لتقديم الخدمة وإدارة المعاملات وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات النظامية والأمنية. وقد تبقى نسخ احتياطية إلى حين استبدالها ضمن دورة النسخ الاحتياطي. نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به؛ ولا توجد وسيلة تخزين أو نقل تضمن الحماية المطلقة.
الوصول والتصحيح وحذف البيانات
لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك أو بيانات محادثات واتساب المرتبطة بك، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، واكتب «طلب خصوصية» وحدد نوع الطلب ورقم الهاتف أو البريد المرتبط به. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق.
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. وقد نحتفظ بالسجلات اللازمة للالتزامات النظامية أو المعاملات أو الأمن أو النزاعات، مع توضيح ذلك عند معالجة طلبك. حذف المحادثة من هاتفك وحده لا يحذف السجلات الموجودة لدى ZAD أو لدى مقدمي الخدمة.
التحديثات
ننشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، استخدم صفحة اتصل بنا.
Privacy Policy
Last updated: 18 October 2026
Who we are
ZAD BioMed operates https://zadbiomed.com and its WhatsApp communication service through ZAD BioMed Assistance, supporting inquiries, purchases and quotation requests for medical and laboratory equipment and supplies.
Data we process
Depending on the service you use, we may process your name, telephone number, email, account information, delivery address, order and quotation details, and attachments you provide. Supplier registration may include business information and verification documents.
WhatsApp data includes the sender’s number and available display name, message content or attachment references, message identifiers, timestamps and sending or delivery statuses. If you share your location, we process it to assist with your request. Please do not send passwords, verification codes, patient records or unnecessary personal medical information.
How we use data
We use data to answer inquiries, manage accounts, orders, quotations, delivery and customer support, verify identity when necessary, protect the website, diagnose errors and prevent misuse. Rules-based automated replies may handle initial inquiries, with follow-up by the ZAD team.
Who may process data
Authorized ZAD personnel and necessary service providers, including hosting, email, payment and delivery providers, may process data as needed to provide the service. Our WhatsApp integration uses Meta’s WhatsApp Business Platform; Meta’s processing is also governed by its own policies. Processing may take place on servers outside your country of residence.
Cookies and external content
The website uses cookies for login, shopping carts, preferences and functionality. Anti-spam services may process comment and connection data. Embedded content and external services may collect data under their own policies when used. Browser settings allow you to control cookies; disabling them may affect functionality.
Retention and protection
We retain data according to service, transaction, dispute, legal and security needs. Backup copies may remain until replaced through the backup cycle. We use technical and organizational controls to limit unauthorized access; no storage or transmission method guarantees absolute security.
Access, correction and deletion
To request access, correction, account deletion or deletion of your WhatsApp conversation data, use our Contact Us page. State “Privacy request”, describe your request and provide the associated telephone number or email. Do not send passwords or verification codes.
We may request appropriate information to verify your identity. Records required for legal, transaction, security or dispute purposes may be retained, with an explanation when handling your request. Deleting a conversation from your telephone alone does not delete records held by ZAD or service providers.
Updates
Changes will be published on this page with an updated date. For privacy inquiries, please use our Contact Us page.